發(fā)布時(shí)間：2020-10-01
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高速服務(wù)區(qū)是展示城市形象的重要窗口，銀豐物業(yè)集團(tuán)高度重視與山東高速股份有限公司的合作，十一黃金周期間，物業(yè)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，全體動(dòng)員，在萊蕪、雪野、章丘服務(wù)區(qū)統(tǒng)一安排部署，配備了充足的服務(wù)人員，迎接疫情緩沖期的第一個(gè)大節(jié)，保障服務(wù)區(qū)良好的公共環(huán)境和秩序。
由于節(jié)假日期間客流量較大，集團(tuán)本部及相關(guān)單位員工放棄休假到各個(gè)服務(wù)區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)支援，同心協(xié)力為每一位旅客帶來(lái)品質(zhì)服務(wù)。
全員嚴(yán)格按照集團(tuán)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，每天對(duì)收費(fèi)站服務(wù)區(qū)域和設(shè)施進(jìn)行保潔，保障室內(nèi)外及綠化帶垃圾及時(shí)清理，保障良好的公共環(huán)境。
在服務(wù)過(guò)程中，物業(yè)人員主動(dòng)幫助行動(dòng)不便的老人，為往來(lái)旅客帶來(lái)細(xì)致貼心的服務(wù)，讓假期出行的人們感受到家人般的溫暖。
維護(hù)服務(wù)區(qū)出入口車(chē)輛秩序，保障無(wú)堵車(chē)現(xiàn)象；指揮車(chē)輛，嚴(yán)禁線(xiàn)外停車(chē)；?；奋?chē)輛線(xiàn)內(nèi)停車(chē)、專(zhuān)人登記值守并記錄人流量車(chē)流量。開(kāi)展防疫測(cè)溫工作，進(jìn)入服務(wù)區(qū)出示健康碼，佩戴口罩。
銀豐物業(yè)將不斷改進(jìn)作業(yè)方式方法，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)管理成效，強(qiáng)化補(bǔ)缺補(bǔ)差，本著“用心極致服務(wù)客戶(hù)，持續(xù)超越客戶(hù)期望”的服務(wù)精神切實(shí)保障山東高速收費(fèi)站服務(wù)質(zhì)量，提升山東高速品牌形象，讓行人擁有滿(mǎn)意的出行體驗(yàn)。
